Собрали справочник по популярным сценариям. Если не нашли нужную информацию, напишите нам через форму поддержки — и мы дополним раздел.
1. Вы заполняете форму «Разместить мою свадьбу или статью» в личном кабинете и отправляете материалы.
2. Все материалы попадают в редакцию YESMOMENT.RU, где мы проверяем их, при необходимости немного дорабатываем текст и сортируем фотографии.
3. Если материалы подходят формату YESMOMENT.RU, мы включаем их в график публикаций и сообщаем вам о дате выхода.
4. В день публикации ваша свадьба или статья появляется на страницах YESMOMENT.RU, и вы сразу можете её посмотреть.
Даже если Вы не исполнитель, у нас есть возможность добавить ваш контент на сайт. Напишите нам на почту yesmoment@yandex.ru и мы рассмотрим вашу заявку. Обязательно укажите тему и описание контента, а также сразу приложите ссылку на фото.
Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип аккаунта: Исполнитель (для фотографов, видео, организаторов и других специалистов) или Невеста (для планирования свадьбы). Затем заполните форму регистрации: имя пользователя, email и пароль. После регистрации вам придёт письмо с подтверждением email — перейдите по ссылке из письма, чтобы войти в личный кабинет.
Проверьте папку «Спам» — письмо могло попасть туда. Если письма нет, убедитесь, что вы указали правильный email при регистрации. Для входа в личный кабинет необходимо подтвердить email. Если письмо не пришло в течение 15 минут, напишите в поддержку с указанием email, который вы использовали при регистрации.
Исполнитель — для специалистов (фотографы, видеографы, организаторы и др.): доступен каталог, публикация портфолио, получение заявок от невест. Невеста — для планирования свадьбы: доступен органайзер, поиск исполнителей, сохранение избранного, публикация своей свадьбы. Тип аккаунта выбирается при регистрации и изменить его позже нельзя.
Нет. Один email соответствует одному аккаунту. Для второго профиля используйте другой адрес или почтовый алиас.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите почту и перейдите по ссылке из письма, чтобы задать новый пароль.
Откройте личный кабинет, блок «Личная информация», обновите поле «Номер телефона» или «Telegram» и сохраните изменения. Данные сохраняются автоматически при вводе. Указание контактных данных поможет невестам связаться с вами через мессенджеры.
Профиль исполнителя создаётся скрытым и становится видимым только после модерации. Пока вы заполняете профиль и он на модерации, он невидим для посетителей сайта. После одобрения модерацией профиль автоматически станет видимым. Для невест профиль всегда скрыт от других пользователей и доступен только вам.
Пожалуйста, используйте ваше настоящее имя. Для исполнителей: каждый, кто видит вашу работу, хочет знать, кто её сделал. Нет необходимости скрываться за псевдонимами или названиями студий — личный контакт и доверие важны для клиентов. Для невест: используйте ваше настоящее имя для удобства общения с исполнителями и планирования свадьбы.
Нет. Ориентировочные цены указывайте в описании в специальном блоке, а подробный прайс отправляйте клиенту лично.
Мы не публикуем отдельный блок отзывов: это субъективные мнения, которые могут не совпасть у разных людей. Вместо этого показывайте реальные кейсы — фотографии, видео и описание процесса. Так клиент сам оценит ваш стиль и профессионализм.
Базовый аккаунт — до 50 изображений, премиум и спонсор — до 100. Лимит общий для всех категорий.Этого достаточно для полноценного портфолио и показа работ, чтобы клиент смог предворительно оценить ваш стиль и профессионализм.
При загрузке выберите категорию в выпадающем списке. Уже добавленные фото перетащите в нужный блок или смените категорию в карточке.Категории помогают заказчикам быстрее ориентироваться в портфолио: свадебные пары смотрят «Свадебное», семьи — «Семейное», корпоративные клиенты — «Корпоративное». Кроме того, структура влияет на ранжирование страницы и позволяет вам поддерживать порядок в галерее, просто перетаскивая фото между блоками.
В портфолио добавляются ссылки на видео (YouTube, Vimeo, Rutube и другие). Убедитесь, что вставляете корректную ссылку на ролик и у сервиса нет ограничений доступа. Если видео приватное, включите доступ по ссылке.
Рекомендуем до 2000 px по ширине и ≤200 KB. Поддерживаются JPG/JPEG/PNG/WebP.
Используйте Drag & Drop: перетащите карточку фото на нужную позицию — порядок сохранится автоматически.
Нет. При удалении стираются все версии файла. Будьте внимательны при удалении фотографий. Не используйте кнопку «Удалить все», если есть фотографии, которые вы хотите сохранить.
Нажмите на текущий аватар в личном кабинете, загрузите новое изображение и обрежьте его в появившемся окне.
Убедитесь, что файл в формате JPG/PNG/WebP, вес не превышает лимит, а в названии нет спецсимволов. Попробуйте переименовать и загрузить снова.
Нет. Мы просим вас воздержаться от публикации коллажей, диптихов, триптихов и любых изображений с элементами дизайна и фотомонтажа. Также мы не принимаем фотографии с рамками, текстом, большими логотипами и водяными знаками.
YESMOMENT.RU не является владельцем загруженных фотографий. Авторы загружают свои работы по собственной воле и сохраняют все права на эти работы. Если вы хотите использовать какие-то фотографии, размещенные на YESMOMENT.RU, сначала запросите разрешение у их владельца. Если вы обнаружили, что ваши работы были загружены на YESMOMENT.RU против вашей воли и вы являетесь владельцем этих снимков, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте yesmoment@yandex.ru.
Мы рекомендуем использовать RuTube, Vimeo или Kinescope — они доступны большинству пользователей. YouTube допускается, но на некоторых устройствах может быть заблокирован.
Категории помогают заказчикам быстрее ориентироваться в портфолио: свадебные пары смотрят «Свадебное», семьи — «Семейное», корпоративные клиенты — «Корпоративное». Кроме того, структура влияет на ранжирование страницы и позволяет вам поддерживать порядок в галерее, просто перетаскивая фото между блоками.
Зайдите на страницу премиума, выберите тариф и оплатите. Статус активируется сразу после подтверждения платежа.
Дополнительный лимит в галерее (100 фото), бейдж «Премиум», приоритетное размещение, участие в подборках и расширенный функционал профиля.
Спонсор получает все преимущества премиума плюс баннер на главной, бейдж «Спонсор» и максимальный приоритет в каталоге. Отбор спонсоров происходит вручную по заявкам и профессионализму исполнителя.
В личном кабинете в блоке статуса отображается дата окончания и счётчик оставшихся дней.
Такие обращения рассматриваются индивидуально. Напишите в поддержку.
Если загружено больше 50 изображений, новые загрузки блокируются, но существующие остаются. Продлите премиум или удалите лишнее.
Оплатите заранее — новая подписка прибавит время к текущей.
Используйте кнопку «Обратиться в поддержку» в профиле, укажите тему «Оплата» и опишите ваш запрос.
Оплаты проходят через интернет-эквайринг, чек автоматически отправляется на email, указанный при покупке.
Пока нет — продлевать подписку нужно вручную. О предстоящем окончании уведомим письмом. Это сделано для того, чтобы вы могли контролировать ваши финансы.
Проверьте лимиты карты и повторите оплату. Если снова ошибка — используйте другую карту или обратитесь в поддержку со скриншотом.
Комиссия включена в стоимость тарифа — дополнительная комиссия с исполнителя не взимается.
Напишите в поддержку, укажите текущий тариф, желаемый тариф и номер платежа — пересчёт сделаем вручную.
Через кнопку «Обратиться в поддержку» в профиле или по email yesmoment@yandex.ru.
Мы стараемся отвечать в рабочие часы в течение дня. Сложные вопросы могут занять до 48 часов.
Общение ведём через email и внутреннюю форму — так быстрее фиксировать запросы и историю обращения.
Очистите кеш/куки, попробуйте другой браузер. Если не помогло — отправьте скриншот на yesmoment@yandex.ru.
Да, до двух обращений в час, чтобы мы успевали отвечать всем пользователям.
Невесты связываются с вами напрямую через мессенджеры. При нажатии на кнопку «Связаться» в вашем профиле открывается всплывающее окно с контактами, где указан ваш номер телефона и Telegram (если вы его указали). Невеста может выбрать удобный способ связи — WhatsApp или Telegram. Убедитесь, что номер телефона и/или Telegram указаны в профиле и доступны для связи.
После регистрации и подтверждения email войдите в личный кабинет. Заполните основную информацию: описание профиля, тип услуг, город, портфолио с фотографиями (минимум 6-10 качественных работ в галерее). Обязательно укажите контактные данные и загрузите свой аватар. Когда профиль будет полностью заполнен, нажмите кнопку «Отправить на модерацию» в личном кабинете. Модерация обычно занимает 24 часа. После проверки модератором вы получите письмо на email с результатом: если профиль одобрен, он автоматически станет видимым для всех посетителей сайта. В случае отклонения в письме будет указана причина — исправьте замечания и отправьте профиль повторно.
Для успешного прохождения модерации необходимо заполнить следующие обязательные поля:
Для видеографов дополнительно:
Однако YESMOMENT.RU может отказать вам в регистрации, если уровень предоставленного портфолио слишком низок. В случае такого отказа вы сможете попробовать снова, когда дополните своё портфолио.
Просто внесите изменения в личном кабинете и сохраните. Изменения применяются сразу и не требуют повторной модерации, если они не нарушают правила сайта.
Свяжитесь с поддержкой, укажите email и ссылку на профиль — мы объясним причину и подскажем, как восстановить доступ.
Причина указана в письме модерации. Если письмо потерялось — запросите повторно через поддержку.
Это знак редакции. Мы вручную отбираем исполнителей с высоким профессионализмом и активным вкладом в развитие портала — такие профили получают бейдж yesmoment-choice-badge и показываются в специальных подборках.
Выдача формируется рандомно внутри категории, чтобы посетители знакомились с разными исполнителями. При этом премиум и спонсорские аккаунты получают приоритет и чаще оказываются выше. Заполненный профиль и свежие работы также повышают шансы попасть на верхние позиции.
Размещение свадьбы, которую вы организовали, или написанной вами статьи поможет:
В личном кабинете в блоке «Разместить мою свадьбу или статью» нажмите кнопку и заполните форму. Команда редакции проверит материал и опубликует его в разделе «Статьи» после модерации.
Используйте форму «Разместить мою свадьбу или статью» в личном кабинете, добавьте фотографии, описание и ссылки на подрядчиков. После модерации история появится в разделе «Свадьбы».
Блок формируется автоматически из свежих работ активных исполнителей. Добавляйте качественные фотографии в галерею, обновляйте портфолио — система регулярно подбирает новые изображения для главной.
Раздел собирает актуальные видео из портфолио активных исполнителей. Добавляйте ссылки на RuTube, Vimeo, Kinescope (или другие доступные платформы) и обновляйте ролики — рекомендации обновляются автоматически.
Заполните профиль, регулярно обновляйте портфолио и подключите премиум или спонсорство — система чаще показывает активных и премиальных исполнителей.
В личном кабинете откройте настройки профиля, обновите нужные поля и нажмите «Сохранить» — данные сразу обновятся.
Нет. Аккаунт рассчитан на одного пользователя, но вы можете заходить в него с разных устройств и делиться доступом только с человеком, которому доверяете.
Откройте «Органайзер» → «Чек-листы» — там есть готовый план по месяцам, который можно редактировать и дополнять.
Нажмите на иконку "флага" в карточке исполнителя — профиль появится в списке «Избранное» вашего кабинета.
Нажмите кнопку «Связаться» на странице профиля исполнителя или в списке избранных. Откроется всплывающее окно с контактной информацией: именем исполнителя, номером телефона и Telegram (если указан). Выберите удобный способ связи — WhatsApp или Telegram. При первом сообщении обязательно укажите, что нашли исполнителя на YESMOMENT.RU — это поможет ему понять, откуда пришло обращение.
Общего списка пока нет, но вы можете открыть аккаунт на другом устройстве или отправить ссылки на выбранных исполнителей.
Обязательно сообщите, что нашли исполнителя на YESMOMENT.RU — эта информация отображается во всплывающем окне при нажатии на кнопку «Связаться». Также сразу укажите дату, город, бюджет и формат свадьбы, приложите референсы. Чем конкретнее запрос, тем быстрее получите ответ.
Так отмечены специалисты, которых редакция выбрала за высокий уровень сервиса и вклад в сообщество.
Выберите ближайший крупный город и уточните реальную локацию в комментарии — большинство исполнителей готовы выезжать в соседние регионы.
Обсудите детали в переписке и назначьте встречу. Не все исполнители встречаются лично, поэтому уточните этот момент. Для безопасности фиксируйте договорённости письменно.
Заключайте письменный договор и переводите деньги напрямую исполнителю. YESMOMENT.RU не принимает платежи и выступает только информационной площадкой. Если у вас возникли сомнения в исполнителе, напишите в поддержку и мы поможем вам разобраться.
Мы информационный портал и не являемся стороной договора. Все гарантии и обязательства обсуждаются между вами и исполнителем.
Через кнопку «Обратиться в поддержку» отправьте ссылку на профиль и опишите ситуацию, приложив доказательства. Мы свяжемся с исполнителем и поможем разобраться.
Да. В разделе «Мои заявки» откройте нужную, обновите дату и отправьте повторно — исполнитель увидит новую информацию.
Ответы приходят на email регистрации, а в личном кабинете отображается значок новых сообщений.
Пока нет. Но вы можете работать через мобильный браузер — сайт полностью адаптирован под смартфоны, поэтому удобно работать.
В «Органайзере» откройте раздел «Бюджет», внесите планируемые и фактические суммы — сервис покажет остаток и предупредит о перерасходе.
Да. В разделе «Документы» доступен базовый шаблон сметы и план-график, которые можно редактировать и скачивать.
На вкладке «Чек-листы» нажмите «Добавить задачу», выберите срок, категорию и комментарий — так создастся персональный план.
Да. Если он не зарегистрирован, храните контакты в заметках. После регистрации он сможет добавиться в каталог.
Это рабочее пространство с задачами, бюджетом, чек-листами и заметками. Заполняйте блоки по очереди — сервис напомнит о ближайших шагах.Также вы можете использовать наш шаблон чек-листа для свадьбы. Также вы можете создать свой чек-лист и использовать его в своей свадьбе. Это поможет вам не забыть о важных вещах и не пропустить ничего важного.
Смотрите разделы «Фото вдохновение», «Видео вдохновение» и блог — там собраны реальные свадьбы, стилизованные съёмки и рекомендации редакции.
В личном кабинете нажмите «Разместить мою свадьбу или статью», заполните форму, загрузите фото и отправьте на модерацию. После одобрения история появится в разделе «Свадьбы».
Да. В карточке статьи нажмите на иконку флага — материал появится в разделе «Избранное» вашего профиля.
Отфильтруйте материалы по тегам (например, «бюджет», «декор», «органайзер») или по формату — советы, чек-листы, реальные свадьбы.
Мы регулярно публикуем подборки трендов в разделе «Статьи».
Введите город или площадку в поиске, затем спросите у понравившегося исполнителя примеры проектов на этой локации — большинство с удовольствием поделятся. Можно также посмотреть в разделе «Свадьбы» и найти исполнителя, который работал на этой площадке.
В профиле невесты есть кнопка "Yes moment помоги" — вы можете задать вопрос напрямую из профиля.
В органайзере есть шаблон расписаниеа. Заполните его сами или отправьте координатору — документ можно экспортировать и поделиться с командой.
Это потрясающе! Опишите формат и локацию в заявке, добавьте комментарий и отправьте исполнителям, которые работают удалённо. Уточните детали в переписке.
Создайте отдельные задачи и статьи бюджета для каждой локации в органайзере — так легче контролировать сроки и расходы.
Да. Используйте один аккаунт на разных устройствах: отмечайте задачи в чек-листах, обновляйте календарь и бюджет вместе.
Исполнитель указывает ориентировочную цену сам: это может быть почасовая ставка, цена за съёмку или за мероприятие. Точные условия и итоговая стоимость обсуждаются с исполнителем при обращении.
Да. В органайзере невесты есть раздел, связанный с гостями и приглашениями. Там можно вести список гостей и при необходимости использовать сайты приглашений. Подробности доступны в личном кабинете в блоке «Органайзер».